政府網站建設中如何提高用戶體驗

發布時間:2019-12-30 08:38:00

利用專業的網站分析工具,可以直接得到網站的運行和用戶訪問情況,為網站優化提供了良好的數據支持。目前市場上有兩種分析工具,一種是嵌入式代碼監控(如網站智能分析系統),另一種是非侵入式檢測監控(如真實用戶體驗洞察平臺)。

政府網站建設中如何提高用戶體驗

利用專業的網站分析工具,可以直接得到網站的運行和用戶訪問情況,為網站優化提供了良好的數據支持。目前市場上有兩種分析工具,一種是嵌入式代碼監控(如網站智能分析系統),另一種是非侵入式檢測監控(如真實用戶體驗洞察平臺)。

系統采用pagetags技術,只需在網頁上加載一小段JS代碼。對于政府網站,不需要配置任何軟硬件措施。系統加載成功后,政府網站用戶可以查看網站的監控數據。系統可以在任何時間段內導出政府網站整體運行的監控分析語音。監控講話分為開發指導和技術人員兩個內容版本,針對性更強。

平臺采用網絡消息協議分析技術,捕獲用戶與web服務器之間的交互消息,然后對這些消息進行詳細分析,從而了解用戶的行為,以及后臺web服務器、應用服務器和數據庫服務器,形成不同維度的分析報告。該平臺不需要在現有網站中安裝任何插件、代理或代碼,或者編寫更多日志來支持它。

用戶對網站信息的組織性、查詢性和可搜索性要求越來越高。然而,由于沒有使用專業的智能搜索軟件,許多政府網站無法在網站中搜索或不允許在網站中搜索。專業的智能搜索軟件可以幫助用戶用自然語言快速搜索他們想要的內容。網站搜索包括搜索導入和搜索結果頁面兩部分,但其后臺結構相對復雜其核心內容包括:中文分詞技術、頁面抓取技術、索引建立、搜索結果排序、統計、分析、關聯、搜索詞推薦等。

SEO(search engine optimization)就是從搜索引擎中獲取更多的免費流量,從網站結構、內容構建方案、用戶交互與溝通、頁面等方面對網站進行合理設計,使網站更適合搜索引擎的搜索原則,從而提升用戶訪問量,提高在搜索引擎中的排名和在搜索引擎中的準確率。目前,超過80%的政府網站用戶通過百度和谷歌搜索引擎找到網站地址或內容頁面,政府用戶著力推動這兩個搜索引擎的優化。


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